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公司建立有完整的售后服务响应体系,在上海工厂设立有销售总经理主管的公司级售后服务部,统一组织管理公司的售后服务工作,在全国各主要用户城市设立有售后服务部,负责最快捷便利的用户售后服务,全国各售后服务部都备有阀特产品的常用备品备件。 

当用户设备发生故障现象时,及时电话或书面(传真、E-MAIL)通知阀特公司,阀特公司在接到用户通知后,阀特公司售后服务人员及工程技术人员在1小时内对故障现象作出正确判断,并为排除故障做最充分的准备,阀特公司售后服务人员(必要时工程技术人员)将在24小时内抵达现场解决问题。

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